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Solo se permite disponer de una cuenta N&F Club por persona (mismo nombre y dirección postal). UDON se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento cualquier documento que justifique la identidad de la persona que desea suscribirse o haberse suscrito al Programa de Fidelización UDON.
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N&F CLUB
El Programa de Fidelización N&F Club permite a su titular, con la presentación del código QR que encontrará en su espacio personal ‘MI N&F CLUB’ de la app móvil UDON o de la web UDON.COM, sumar UDON€S de compra en sus visitas a cualquier restaurante UDON Noodle Bar & Restaurant en consumiciones de carta (no válido en menú), así como en el servicio de entrega a domicilio y Take Away disponible en UDON APP, UDON.COM y por teléfono (936.618.606).
El contador de UDON€S se activa tan pronto como el cliente se da de alta en la app móvil UDON o en la web UDON.COM. Solo por darse de alta, el cliente recibe 250 UDON€S (2,5 euros) y, en adelante, por cada compra en UDON, 1 euro gastado equivaldrá a 3 UDON€S. El cliente podrá canjear este saldo acumulado siempre que haya superado los 250 UDON€S y siempre que sea en carta (no válido en menú). El saldo que canjee, se restará de su contador y deberá volver a alcanzar los 250 UDON€S para que pueda volver a descontar el saldo acumulado. Se podrá canjear cómo máximo 1.000 UDON€S (10 euros) por visita. Los clientes que anteriormente formaran parte del Programa de Fidelización Exclusive Noodle Friend (ENF) obtendrán el saldo inicial de 250 UDON€S (2,5 euros) a los clientes que tenían la categoría de Exclusive, 500 UDON€S (5 euros) para los que tenían la categoría de Premium y 300 UDON€S (3 euros) para los que formaban parte de la categoría Master.
Una vez dado de alta en UDON.COM y en el Programa de Fidelización N&F Club, el usuario tendrá la posibilidad de invitar a 5 amigos a inscribirse. Por cada nuevo contacto que se inscriba en UDON.COM, el usuario recibirá 25 UDON€S, hasta alcanzar un total de 125 UDON€S. En adelante, podrá invitar a más contactos a inscribirse, pero no obtendrá más UDON€S por cada nueva alta. Además, cada cliente dado de alta en el programa de Fidelización N&F CLUB recibirá 100 UDON€S extra por su cumpleaños y otros 100 por cada año que cumpla dentro del programa de fidelización N&F CLUB.
Por último, el cliente podrá obtener 10 UDON€S extra por red social si empieza a seguir a UDON en: Facebook, Twitter e Instagram. Para contabilizar estos UDON€S extra, será necesario que el usuario acceda vía web a la sección Mi N&F CLUB y esté logueado en UDON.COM.
Los UDON€S acumulados no pueden canjearse por efectivo. En el caso de una solicitud de reembolso, UDON se reserva el derecho de deducir la cantidad de UDON€S acreditados en la tarjeta de Programa de Fidelización N&F Club asociada con la compra del producto por el cual se solicita el reembolso.Los UDON€S acumulados y el saldo canjeable estarán disponibles en:
UDON se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales e informará al cliente de cualquier modificación por los medios que le parezcan más adecuados (correo postal, correo electrónico, actualización de las condiciones generales en el sitio web www.UDON.COM). La última versión de las Condiciones Generales aplicables al Programa de Fidelización N&F Club se puede consultar en el sitio web www.UDON.COM
UDON también se reserva el derecho de no enviar todas las ofertas a todos los clientes del Programa de Fidelización N&F Club y el derecho de modificar o suspender dicho programa. Se especifica que en el caso de una interrupción final del Programa de Fidelización de UDON, los clientes serán informados por los medios que le parezcan más adecuados (correo postal, correo electrónico, actualización de las condiciones generales en el sitio web www.UDON.COM). El cliente tendrá entonces un máximo de 30 días para beneficiarse de sus ventajas, si no lo elimina dentro de este período, los beneficios y UDON€S se perderán. En ningún caso, el cliente podrá ejercer ningún recurso contra UDON por ningún motivo. Ninguna modificación o cancelación del Programa de Fidelización de UDON dará derecho al participante a la compensación.
El Programa de Fidelización de UDON es un programa diseñado para proporcionar a los clientes fieles de UDON una serie de ventajas basadas en las visitas y compras que realizan en los restaurantes o sitio web. Este programa asume que el participante respeta las condiciones del programa y adopta un comportamiento justo con respecto a UDON. Como resultado, UDON se reserva el derecho de suspender un perfil del Programa de Fidelización de UDON o incluso desactivar permanentemente y, si corresponde, cancelar los beneficios asociados, en caso de abuso del Programa de Fidelización. UDON llevará a cabo esta suspensión y / o desactivación después de informar al cliente, por los medios que le parezcan más adecuados, sin que el cliente pueda reclamar ninguna compensación, particularmente en los siguientes casos:
Finalmente, si el cliente no hace ninguna compra por un periodo consecutivo de 24 mees, los UDON€S y saldo acumulados en el perfil del cliente se perderán. UDON informará al cliente que si no realiza una compra de los siguientes 30 días, el perfil podrá ser desactivado permanentemente.
UDON no se hace responsable e ninguna consecuencia, directa o indirecta, de ningún mal funcionamiento del Programa de Fidelización N&F Club UDON. En caso de pérdida o robo del perfil del Programa de Fidelización N&F Club, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente UDON a través del formulario web www.UDON.COM, por correo electrónico (customercare@UDON.COM) o bien llamando al 936.618.606 UDON gestionará la incidencia con la mayor brevedad posible y recuperará los UDON€S y saldo acumulado.